مشتریان می‌توانند باتوجه به موقعیت مکانی خود، یکی از روش‌های زیر را هنگام خرید انتخاب کنند
مشتریان داخل شهر یزد
- ارسال سفارش به وسیله پیک: در صورت ثبت سفارش تا ساعت 20 (پنجشنبه تا ساعت 18)، سفارش شما در همان روز ارسال می‌شود و هزینه پیک پس از دریافت سفارش در محل دریافت می‌شود. توجه داشته باشید که سفارش‌های بالای 400 هزار تومان به صورت رایگان ارسال می‌شود.
- دریافت حضوری: مشتریان می‌توانند همه روزه از ساعت 9 الی 21 (پنجشنبه تا ساعت 19) با مراجعه به فروشگاه آر ام جی اس ام به آدرس: یزد، خیابان کاشانی، کوچه خورشید تابان سفارش خود را دریافت نمایند. توجه داشته باشید در تعطیلات رسمی، فروشگاه تعطیل می‌باشد.
مشتریان داخل استان یزد
- اتوبوس: ارسال در همان روز تا 1 ساعت قبل از حرکت آخرین اتوبوس انجام می‌شود.
- اتوبوس واحد: ارسال فقط برای شهرستان مهریز و اشکذر امکان‌پذیر است و در همان روز تا 1 ساعت قبل از حرکت آخرین اتوبوس انجام می‌شود.
- تاکسی بین شهری: ارسال در همان روز تا 1 ساعت قبل از حرکت آخرین تاکسی انجام می‌شود.
مشتریان خارج از استان یزد
- پست پیشتاز: در صورت ثبت سفارش تا ساعت 12، مرسوله شما در همان روز ارسال می‌شود.
- تیپاکس (پس‌کرایه): در صورت ثبت سفارش تا ساعت 14، مرسوله شما در همان روز ارسال می‌شود.
- اتوبوس (پس‌کرایه): ارسال در همان روز تا 1 ساعت قبل از حرکت آخرین اتوبوس انجام می‌شود.
- باربری (پس‌کرایه): در صورت ثبت سفارش تا ساعت 12، مرسوله شما در همان روز ارسال می‌شود.
- پست فرودگاه (پس‌کرایه): در صورت وجود پرواز مستقیم به مقصد، سفارش در همان روز ارسال می‌شود.
توجه داشته باشید
- شما میتوانید در پنل کاربری از بخش “سفارش‌ها” کد رهگیری مرسوله خود را مشاهده نمایید.
- تیم آر ام جی اس ام موظف است سفارش‌ها را به صورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی به ناوگان موردنظر جهت ارسال تحویل دهد. کلیه مشکلات ناشی از حمل کالا بر عهده متصدی حمل و نقل بوده و مشتری می‌بایست هنگام تحویل کالا، محتوی بسته را بررسی و در صورت وجود هرگونه آسیب از دریافت بسته خود‌داری نماید. در صورت درخواست مشتری، ارسال فیلم بسته‌بندی محصول از طریق واتساپ امکان‌پذیر است.
همچنین شما میتوانید قوانین و سوالات متداول در مورد ارسال سفارشات و جبران خسارت توسط تیپاکس و پست را از طریق لینک‌های زیر مشاهده نمایید:
در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، میتوانید از طریق چت آنلاین سایت یا فرم تماس با ما سوال خود را مطرح نمایید.
